Politique de confidentialité

Introduction

rustic-petal accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

rustic-petal SARL
28 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Service sélectionné
• Messages que vous nous envoyez via nos formulaires
• Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Traiter vos demandes de devis ou de services
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Obligations comptables et fiscales : durée légale applicable

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.